Expertise CRM & Relation client
Comment Europcar Atlantique a digilitisé son suivi client avec Salesforce ?
- Service
- 230 personnes
- BtoB & BtoC
SEPAMAT regroupe sur la région Ouest les marques Europcar / LocEco / Marguerite / Zenius / Véhicule Idéal
Contexte et enjeux :
- Un CRM actuel obsolete
- Retard de digitalisation des process
- Un ERP avec une dimension multi offres / compte
Leviers apportés :
GESTION DES LEADS
Capture depuis les sites web
Assignation automatique
INTÉGRATION ERP
Vision multi comptes ERP dans SF
Consolidation financière
AUTOMATISATION
Gestion Cycle de Vie Client
Alertes renouvellement de contrat
100% des commerciaux ont adopté le CRM
Réactivité & Adaptabilité
Augmentation du CA
Koesio Data Solutions
3000
clients accompagnés
150
salariés
+ 20
ans d'expérience
4
pôles d'expertise